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Wo wir helfen

Persönliche Assistenz in ganz Deutschland

Wir betreuen Menschen mit Behinderung in allen 16 Bundesländern mit unserer Persönlichen Assistenz. Gib einfach deine Postleitzahl ein und erfahre, welcher Träger in deiner Region für dich zuständig ist und wie wir dich unterstützen können.

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Wissenswertes

Häufige Fragen zu unserem Einsatzgebiet

Wo wir helfen

01

Helft ihr auch in meinem Bundesland?

Ja. Wir unterstützen Menschen mit Behinderung in allen 16 Bundesländern. Im Rheinland, in Westfalen-Lippe, Niedersachsen, Rheinland-Pfalz und Hessen rechnen wir direkt mit dem Kostenträger ab. In den übrigen Ländern läuft die Assistenz über das Persönliche Budget; in Baden-Württemberg und Bayern bauen wir die direkte Abrechnung auf, geplant ab 2027.

02

In meiner Nähe gibt es kein Büro. Geht das trotzdem?

Ja. Beratung und Antrag laufen telefonisch, per Video und per Post, dafür musst du nirgendwo hinfahren. Wo ein Termin vor Ort nötig ist, etwa zur Bedarfsermittlung, klären wir mit dir, wie wir ihn begleiten.

03

Woher kommen die Assistenzkräfte bei mir vor Ort?

Wir suchen dein Team in deiner Region und stellen es gemeinsam mit dir zusammen. Ihr lernt euch vorher kennen, und passt es nicht, suchen wir weiter. Wir stellen bundesweit ein, auch Menschen ohne Ausbildung im Quereinstieg.

04

Wo sind eure Büros?

Unsere Zentrale ist in Troisdorf (Poststraße 67). Weitere Büros haben wir in Langenhagen bei Hannover (Schützenstraße 4) und in Frankfurt am Main (Am Hauptbahnhof 16). Persönlich treffen kannst du uns dort nach Terminvereinbarung. Für die Beratung musst du aber nicht vorbeikommen: Wir sprechen auch telefonisch oder per Video mit dir.

Kosten und Bezahlung

05

Wer bezahlt die Assistenz in meinem Bundesland?

Der Träger der Eingliederungshilfe, den dein Land bestimmt hat. Im Rheinland ist das der LVR, in Westfalen-Lippe der LWL, in Hessen der LWV; in Niedersachsen und Rheinland-Pfalz das Land selbst. Gib oben deine Postleitzahl ein, dann siehst du den Träger für deinen Wohnort.

06

Was kostet mich die Assistenz?

In aller Regel nichts. Die Assistenz bezahlt der zuständige Kostenträger. Rechnen wir direkt mit ihm ab, bekommst du keine Rechnung. Auch unsere Beratung und die Hilfe beim Antrag sind kostenlos.

07

Was ist das Persönliche Budget?

Statt dass wir direkt mit dem Träger abrechnen, bekommst du vom Träger einen monatlichen Betrag und bezahlst damit deine Assistenz (§ 29 SGB IX). Dazu gehört eine Zielvereinbarung mit dem Träger. Wir begleiten Antrag und Zielvereinbarung.

08

Macht es für mich einen Unterschied, wie bezahlt wird?

Für deine Assistenz nicht. Dein Team, deine Ansprechperson und unsere Begleitung sind dieselben. Der Unterschied liegt nur im Weg des Geldes: direkt vom Träger an uns oder über dein Budget.

09

Was bedeutet „im Aufbau“ in Baden-Württemberg und Bayern?

Dort ist die direkte Abrechnung mit dem Träger noch nicht möglich. Wir sind mit den Trägern im Gespräch, die Konzepte liegen dort, geplant ist der Start ab 2027. Bis dahin unterstützen wir dich mit dem Persönlichen Budget.

Antrag und Ablauf

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Wie stelle ich den Antrag und wie lange dauert das?

Den Antrag stellen wir gemeinsam, formlos beim zuständigen Träger. Der Träger muss innerhalb von 2 Wochen klären, ob er zuständig ist, und in der Regel innerhalb von 3 Wochen nach Antragseingang entscheiden; wird ein Gutachten gebraucht, verlängert sich die Frist (§ 14 SGB IX). In der Praxis dauert es oft länger. Wir führen die Korrespondenz und fragen nach, wenn nichts geschieht.

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Kann ich meinen bisherigen Assistenzdienst wechseln?

Ja, du bist an keinen Anbieter gebunden. Ein Wechsel ist möglich, ohne dass die bewilligte Leistung neu beantragt werden muss. Wir übernehmen die Abstimmung mit dem Kostenträger, damit der Übergang ohne Lücke läuft.

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Wird meine Postleitzahl gespeichert?

Nein. Die Suche rechnet nur in deinem Browser, deine Eingabe wird nicht übertragen und nicht gespeichert.