Herzlich willkommen
Wir sind ZIEMLICH BESTE FREUNDE.
Wir sind ein Assistenz-Dienst.
Auf dieser Seite erklären wir unsere Arbeit.
Wir erklären es in Leichter Sprache.
1Was ist Assistenz?
Manche Menschen brauchen Hilfe im Alltag.
Zum Beispiel beim Anziehen.
Oder beim Essen.
Oder auf dem Weg zur Arbeit.
Diese Hilfe heißt Assistenz.
Eine Assistenz-Kraft kommt zu Ihnen.
Die Assistenz-Kraft hilft Ihnen.
Sie sagen, was Sie brauchen.
Die Assistenz-Kraft macht das mit Ihnen zusammen.
2Wer bekommt Assistenz?
Assistenz gibt es für Menschen mit Behinderung.
Das Alter spielt keine Rolle.
Kinder können Assistenz bekommen.
Erwachsene können Assistenz bekommen.
Alte Menschen können Assistenz bekommen.
Oft bekommen Sie Assistenz, wenn eine Sache stimmt:
- Sie haben einen Schwer-Behinderten-Ausweis.
- Oder Sie haben einen Pflege-Grad.
- Ein Pflege-Grad ist eine Zahl von 1 bis 5.
- Eine hohe Zahl bedeutet: Der Mensch braucht viel Hilfe.
- Oder ein Arzt hat gesagt: Sie haben eine Behinderung.
Sie sind sich nicht sicher?
Dann rufen Sie uns an.
Wir schauen zusammen nach.
3Was kostet die Assistenz?
Für Sie ist die Assistenz meistens kostenlos.
Das Amt bezahlt die Assistenz.
Das Amt heißt zum Beispiel Sozial-Amt.
Oder das Amt heißt Landschafts-Verband.
Sie müssen dafür einen Antrag stellen.
Ein Antrag ist ein Formular für das Amt.
In dem Antrag steht, welche Hilfe Sie brauchen.
4So bekommen Sie Assistenz
- 1
Sie melden sich
Sie rufen uns an.
Oder Sie schreiben uns.
Das kostet nichts.
- 2
Wir sprechen
Wir hören Ihnen zu.
Sie erzählen, was Sie brauchen.
Wir sagen Ihnen, was möglich ist.
- 3
Wir stellen den Antrag
Wir füllen den Antrag mit Ihnen aus.
Wir schicken den Antrag an das Amt.
- 4
Das Amt entscheidet
Das Amt prüft den Antrag.
Das dauert oft ein paar Wochen.
Wir bleiben in dieser Zeit für Sie da.
- 5
Sie lernen Ihre Assistenz-Kraft kennen
Sie treffen die Assistenz-Kraft.
Sie schauen: Passt das für mich?
Sie dürfen auch Nein sagen.
- 6
Die Assistenz beginnt
Die Assistenz-Kraft kommt zu Ihnen.
Sie haben immer eine feste Person im Büro.
Diese Person können Sie immer anrufen.
5Sie haben schon einen Assistenz-Dienst?
Vielleicht sind Sie mit Ihrem Assistenz-Dienst nicht zufrieden.
Dann dürfen Sie wechseln.
Niemand darf Sie zwingen zu bleiben.
Das steht im Gesetz.
Ihre Assistenz-Kräfte dürfen mitkommen.
Sie müssen das aber selbst wollen.
6Sie sind nicht zufrieden?
Vielleicht ärgern Sie sich über etwas.
Vielleicht macht jemand einen Fehler.
Vielleicht behandelt jemand Sie schlecht.
Dann sagen Sie es uns.
Das nennt man: eine Beschwerde.
Eine Beschwerde ist erlaubt.
Eine Beschwerde ist sogar gut.
Denn dann können wir etwas ändern.
Sie können anrufen.
Sie können eine E-Mail schreiben.
Sie können es Ihrer Assistenz-Kraft sagen.
Sie können es dem Chef sagen.
7Wollen Sie bei uns arbeiten?
Wir suchen immer neue Assistenz-Kräfte.
Sie brauchen keine Ausbildung dafür.
Wir zeigen Ihnen alles.
Sie sind für einen Menschen da.
Nicht für viele Menschen gleichzeitig.
Wir bezahlen jeden Monat pünktlich.
Freie Stellen ansehen8So erreichen Sie uns
Sie haben Fragen?
Dann melden Sie sich bei uns.
Am Telefon ist immer ein Mensch für Sie da.
Sie müssen kein Formular ausfüllen.
9Hier finden Sie uns
Wir haben 2 Büros.
Sie dürfen uns dort besuchen.
Bitte rufen Sie vorher an.
Ein neues Büro in Berlin ist geplant.
Unsere Assistenz-Kräfte arbeiten in ganz Deutschland.
- Troisdorf Poststraße 67, 53840 Troisdorf Telefon 02241 240 7660
- Hannover Schützenstraße 4, 30853 Langenhagen Telefon 0511 95733563
- Berlin Dieses Büro ist noch nicht offen.
Bitte rufen Sie in Troisdorf an. Telefon 02241 240 7660 - Mainz Dieses Büro ist noch nicht offen.
Bitte rufen Sie in Troisdorf an. Telefon 02241 240 7660 - Frankfurt Dieses Büro ist noch nicht offen.
Bitte rufen Sie in Troisdorf an. Telefon 02241 240 7660
Barrieren auf dieser Internet-Seite
Manche Dinge auf dieser Internet-Seite sind vielleicht schwer für Sie.
Zum Beispiel:
Sie können einen Knopf nicht drücken.
Oder Sie können einen Text nicht lesen.
Das nennt man eine Barriere.
Sagen Sie uns Bescheid.
Wir antworten meistens noch am selben Tag.
Und wir machen die Barriere weg.
Auf einer anderen Seite steht mehr dazu.
Dort steht: Was funktioniert gut?
Und: Was funktioniert noch nicht gut?
Über diesen Text
Diesen Text hat noch keine Prüf-Gruppe gelesen.
Eine Prüf-Gruppe sind Menschen mit Lern-Schwierigkeiten.
Sie prüfen, ob ein Text wirklich leicht ist.
Wir lassen den Text bald prüfen.
Ist ein Satz für Sie schwer?
Dann sagen Sie uns Bescheid.
Wir machen den Satz dann leichter.